Kurz pro analytické a firemní týmy
Každý analytik nosí v hlavě víc, než je zapsáno v jakémkoli souboru. Logiku výpočtu, důvod, proč byl report postavený zrovna takhle, kontext jednoho rozhodnutí z loňska. Tento kurz ukazuje, jak takové znalosti zachytit a předat dřív, než zmizí spolu s výpovědí.
Výchozí bod
Bývá to skryté v maličkostech. Analytik si poznamená výjimku do komentáře v Excelu. Konzultantka pošle vysvětlení postupu jen do soukromé zprávy kolegovi. Nikdo z toho nedělá tajemství, prostě na formální zápis nikdy nebyl čas. Dokud firma funguje beze změn, nikomu to nevadí.
Potíž nastane ve chvíli výpovědi. Za dva týdny se má předat agenda, která se budovala tři roky, a najednou zjišťujete, že polovina logiky existuje jen v hlavě jednoho člověka. Dokumentace, která vznikla pozdě, obvykle vznikne nekvalitně a tým si stejně musí analytické postupy rekonstruovat metodou pokus omyl.
Náš kurz vychází z pozorování, že tento problém se dá řešit průběžně, ne až v okamžiku krize. Ukazujeme konkrétní návyky a formáty, díky kterým dokumentace vzniká jako vedlejší produkt běžné práce, ne jako mimořádný úkol na poslední chvíli.
Metodika
Místo obecných rad o důležitosti dokumentace pracujeme s konkrétními formáty, které si účastníci rovnou vyplňují na vlastních příkladech. Přinesete si reálný proces, třeba měsíční reporting nebo přípravu dat pro model, a společně ho rozebereme do podoby, kterou pochopí i člověk, který ho nikdy nedělal.
Lektoři kladou důraz na to, aby výstupy byly okamžitě použitelné. Žádná šablona, kterou dostanete, není abstraktní cvičení. Je to formulář, tabulka nebo krátký dokument, který si otevřete hned v pondělí ráno a začnete do něj psát.
Součástí kurzu je i práce s tím, jak dokumentaci udržet živou. Sepsat proces jednou je jednoduché. Udržet ho aktuální o rok později, když se mezitím třikrát změnil zdroj dat, je skutečná dovednost, které se věnujeme samostatně.
Struktura kurzu
Kurz je rozdělený do čtyř navazujících bloků. Každý řeší jinou fázi práce se znalostmi, od jejich zachycení až po dlouhodobou údržbu.
Jak zaznamenat, co se v analytickém procesu skutečně děje, a ne to, co si o něm tým myslí. Práce s procesními mapami a rozhovory se stávajícími vlastníky agendy.
Konkrétní formáty pro popis zdrojů dat, rozhodovací logiky a výjimek. Účastníci si šablony vyplňují na vlastním reálném procesu přímo během workshopu.
Metody strukturovaného stínování, párové práce a onboardingu, díky kterým se znalost přenáší na nového člověka dřív, než ten předchozí opustí firmu.
Rutiny a odpovědnosti, které zajistí, že dokumentace nezestárne za tři měsíce. Práce s revizním cyklem a jasným vlastnictvím jednotlivých dokumentů.
Podle velikosti týmu
Dokumentace vypadá jinak v pětičlenném týmu a jinak v organizaci s několika odděleními. Obsah kurzu proto přizpůsobujeme velikosti a struktuře vaší firmy.
Vhodné pro startupy a menší analytická oddělení, kde jedna osoba často drží velkou část provozních znalostí.
Pro týmy, které začínají mít víc specializací a potřebují jednotný způsob, jak dokumentaci strukturovat napříč rolemi.
Pro firmy, kde je dokumentace potřeba sjednotit napříč odděleními a nastavit jako trvalou součást firemní kultury.
Praktické výstupy
Kurz nekončí u principů. Každý účastník odchází se sadou dokumentů, které lze upravit a nasadit ihned po návratu do kanceláře.
Pro koho je kurz vhodný
Nejčastěji k nám přichází vedoucí datových a BI týmů, finanční analytici a konzultanti, kteří cítí, že jejich agenda je příliš svázaná s jednou konkrétní osobou.
Obsah funguje jak pro pětičlenné oddělení, které si samo definuje první procesní mapu, tak pro organizaci se samostatnými odděleními analytiky, kontrolingu a IT, kde je potřeba dokumentaci sjednotit napříč týmy.
Nevadí, pokud dosavadní dokumentace prakticky neexistuje. Kurz počítá s tím, že většina účastníků začíná od nuly nebo od pár rozházených poznámek, ne od dokonalého systému.
Další krok
Kurz probíhá prezenčně v Brně i online, podle toho, co lépe sedí vašemu týmu. Termíny vypisujeme průběžně, obvykle v menších skupinách, aby zbyl prostor na konkrétní příklady z vaší firmy.
Máte specifický požadavek? Napište nám a probereme obsah na míru vašemu týmu.